Politique de Remboursement de Gala Shop
Nous voulons que vous soyez satisfait de vos achats chez Gala Shop. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous avons mis en place la politique suivante :
Retours :
- Vous pouvez vérifier les articles commandés au moment de la livraison, avant le paiement si le produit ne correspond pas au produit commandé vous pouvez le retourner et annuler vôtre commande.
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées.
Remboursements :
- Seuls les produits abimée ou présentant un défaut de fabrication peuvent faire l'objet de remboursement et s'ils n'ont pas été vérifiés au moment de la livraison. Si le produit est vérifié et accepté au moment de la livraison, le client ne pourra en aucun cas demander un remboursement ou un remplacement.
- Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons par téléphone de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Le client doit faire connaître son identité et accompagner sa demande de remboursement par une copie de sa carte d' identité où le nom et le prénom doivent être identiques à ceux enregistrés dans le site lors de la passation de la commande. Il ne peut y avoir de remboursement au bénéfice d'autre personne tierce.
- Si approuvé, votre remboursement sera traité et nôtre service commercial vous contactera pour finaliser le remboursement qui sera réalisé exclusivement à travers BaridiMod ou par chèque bancaire.
Exceptions :
- Certains articles, tels que les produits personnalisés ou en promotion, peuvent ne pas être éligibles pour un retour ou un échange. Veuillez vérifier la description de chaque produit.
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.